一位基層人大代表的調解感悟
我叫楊慧芝，是一名基層社區干部，十二屆全國人大代表，現為吉安市青原區人大代表。我幾十年如一日從事著社區居民調解工作，曾獲得CCTV2017“年度法制人物”和“全國模范人民調解員”等榮譽稱號。雖然到了退休的年齡，但我深愛著生我養我的這片土地，深愛著這片土地上養育的純樸的人們，所以說退而不休，用我的余熱為廣大人民群眾，做點實實在在的事情，幫助困在矛盾中急需解決困難的鄉親們，盡一點我的微薄力量，從事人民調解工作多年，我也積累了一些自己在調解方面經驗和自己調解的一些感悟：
一是調解時要充分照顧雙方的感受，既兼顧法理又照顧人情，堅持以事實為依據，這樣群眾才會對調解工作給予了高度評價。例如，2019年8月5日我在調解兩家產權糾紛：兩戶肖姓農民早年在同座山上種上毛竹相隔不遠，肖姓甲經常管理長勢很好現已成林，肖姓乙疏于管理毛竹未成林，肖姓甲人親戚上山砍毛竹自用，肖姓乙出來阻攔，并說毛竹是肖姓乙種的，不是肖姓甲所種，雙方發生口角，產生糾紛，要求調解調解委員會成員接到調解申請后，到了現場山上根據竹子的生長的走勢，和兩家所種的毛竹所在地的土壤成分，分別走訪村民。調解員通過證人和相關證據，和在山上現場勘探，實地觀察以多年的調解經驗，很快確定了毛竹的是肖姓甲的，肖姓乙種的因管理不好毛竹未成林，雙方最后達成調解協議。
二就調解不能像勸架當和事佬一樣，左勸一下又勸一下搓和搓和就是，還要學習并熟悉相關的法律法規，通過各種渠道學習，盡量使自己豐富起來強大起來，這樣在調解中才能發揮自如毫不費力。例如，我在調解一期農民老俵自己開荒土地歸屬問題時，遇到一位勤勞的農民老俵自己利用空閑時間，開墾了一片荒地，使用了二十多年，但經常聽村民給他說這地以后肯定集體所有，老人家聽了心里沒底，經常擔心自己辛辛苦苦開懇的荒地被收走了，老人找到了我，我立馬找岀相關法文書給老人解釋《確定土地所有權和使用權的若干規定》第二十一條規定：農民集體邊續使用其他農民集體所有的土地已滿二十年的，就視為現使用者所有。 老人聽后解開了心里幾十年的憂慮，開開心心地回家了。
三是無論什么時候什么地點，只要老俵需要我就立刻行動，絕不要找任何理由，黨和人民信任我，才會找到我，時時刻刻做人民群眾的暖心人，維護好黨在人民群眾心目之中的形象地位。例如，疫情期間很多人肯定認為呆在家里最安全，但我們調解隊伍依然出現在老俵最需要我們的時侯，有一次雷雨天氣，接到一個老俵的電話，我自己的田就在水庫旁邊，但是水庫老板把水庫的水位抬高，那就造成了隱患，如果水庫防固出現意外自己非常危險，希望調解，當時雷雨天氣，我給老俵說雨停了就去，老俵接下來說了一句話：我們鄉下農民哪管什么雷雨天氣，我們還在田間干活，你們就不可以出來了？
聽到老俵這樣說，我立馬覺得老俵說的對，不管什么時候什么天氣，只要人民群眾需要我們就得立即行動，我立馬帶著調解隊伍出發和老俵會和，解決水庫水位過高存在的隱患問題。
我是一名幾十年的黨員，國家需要有擔當有責任心的為群眾辦實事的基層干部，我一直向這個方向努力，在遇到老俵矛盾糾紛時，對就是對錯就是錯，不會因為對方強悍家里有當官的而偏坦對方，始終站在真理的一方，我要讓老百姓覺得黨派出解決問題的人是可信公平公正的，案件結束后老百姓在茶余飯后談起楊慧芝來，說這個人處理事情公平公證可信黨派岀來的人沒錯，讓人民群眾覺得，鄉村小事咱們黨也派這么實干專業的調解人員，打造好黨在人民群眾中的形象，這不是我個人的榮譽，是黨和人民把我培養出來的
我深愛著這方水土和親愛的祖國，當看到老俵們有困難有糾紛時我比他們還心急，我希望社會都和和美美美，家家戶戶其樂融融的，所以我不斷完善自己的調解方法，不斷地尋找更好的調解方式，來解決老俵們的矛盾糾紛，也希望更多的人用到我的方法能解決基層矛盾，基層建設抓好了，我們的黨才能放手去抓更多經濟大事，發展的更好，所以我一個人優秀不算優秀，我分享岀來我的經驗方法讓更多的人學到運用到工作當中去，這才是我愿意看到的
生命不息學習不止，我覺得我的全身還有用不完的力量，黨需要我的時候，我第一個喊到，未來的路上我一定會更加努力，尋找更多的好的調解方法，不斷完善我的工作。（ 作者楊慧芝系江西省吉安市青原區“楊慧芝工作室”主任、青原區人大代表）
